.. 3月下旬,
張家界寶峰湖景區(qū)組織開展了一場講解員導(dǎo)服技能大賽,全體講解員參加了比賽。. 本次講解技能大賽,講解員要過著裝、發(fā)型、表情、服務(wù)流程、文明用語、肢體語言(手勢動(dòng)作)、普通話、講解技能、
山歌等九大關(guān),逐個(gè)現(xiàn)場進(jìn)行,評委現(xiàn)場評分。經(jīng)過兩天的角逐,講解員林蕾、饒京京、吳彬分別獲得了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。.
張家界寶峰湖景區(qū)總經(jīng)理劉青山
介紹,通過開展講解員技能比武,進(jìn)一步提升講解員的講解服務(wù)水平,營造比學(xué)趕幫超的良好氛圍。同時(shí),
景區(qū)還將結(jié)合當(dāng)前
武陵源區(qū)組織開展的服務(wù)游客.三必須.專項(xiàng)活動(dòng),在全
景區(qū)范圍內(nèi)組織崗位練兵比武活動(dòng),增強(qiáng)員工的競爭和企業(yè)活力,提高整體服務(wù)素質(zhì)。. 據(jù)
介紹,
寶峰湖景區(qū)今年安全接待中外游客超過3萬人次,未發(fā)生一起有效投訴。..
有關(guān)本文的版權(quán)與免責(zé)聲明>>>