楊光榮檢查武陵源旅游服務工作

　　 .. 7月25日下午，市委書記楊光榮不作安排、不打招呼，輕裝簡行深入武陵源核心景區(qū)，就旅游服務工作進行了隨機檢查。檢查中，他強調(diào)，要切實將.服務游客‘三必須’.落到實處，真正做到有問必答、有難必幫、有訴必果。　　進入旅游旺季，黃石寨、金鞭溪、袁家界、天子山等景點游人如織。楊光榮熱情地與游客握手攀談，征求他們對張家界旅游服務、秩序的意見建議?！　?第一次來嗎？準備在張家界呆幾天？去了哪些景點？感覺服務怎么樣？在標志門黨團員旅游咨詢服務臺前，楊光榮與來自成都的游客陳先生一家三口親切交談。.服務不錯，景區(qū)的秩序和衛(wèi)生狀況也很好。.當聽到陳先生肯定的回答時，楊光榮高興地說：.歡迎你們再來張家界，有什么問題盡管投訴，我可以代表張家界很負責任地表個態(tài)，有投訴就一定有結果！.　　.咨詢了袁家界、天子山一日游路線，解答很詳細，服務態(tài)度很耐心，贊一個！..感謝袁謀文黨代表工作室的熱忱服務，我們?nèi)ミ^多地旅游，這次的感受是最佳的！在袁謀文黨代表工作室咨詢臺前，翻開一本本留言簿，游客的肯定和贊美之辭滿溢于此。.游客的肯定就是我們最大的動力！.看到登記簿上咨詢求助的游客留下的評價，楊光榮說，袁謀文黨代表工作室代表著張家界的形象，也代表著黨的形象，要進一步完善機制，把這個平臺做好，讓游客滿意；各相關部門要當好后盾，對于游客反映的問題一定要認真處理并及時回復，真正做到有問必答、有難必幫、有訴必果?！　≡谒@四門的旅游咨詢服務臺，楊光榮仔細查看了游客咨詢登記簿，并向工作人員詳細了解游客咨詢、求助情況。他要求，服務臺不僅要為游客提供咨詢服務，還要增加投訴受理服務，進一步提升服務水平和質(zhì)量，提高游客滿意度?！　z查中，楊光榮還來到標志門警務室了解值班巡邏情況，.并就張家界地質(zhì)公園博物館接待情況進行了調(diào)研。　　市委常委、副市長程丹峰，市委常委、市委秘書長、市委統(tǒng)戰(zhàn)部部長劉群參加檢查。


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