張家界打造困難群眾求助、受助“綠色通道”

　　 .. 慈利縣溪口鎮(zhèn)長潭村75歲的朱道理老人說.現(xiàn)在老百姓辦事真的太方便了，這次多虧了社會救助服務(wù)窗口給我?guī)土舜竺Γ?原來，朱道理老人在社會救助服務(wù)窗口工作人員的協(xié)調(diào)下，由鎮(zhèn)民政所、司法所協(xié)同辦理。在多方共同努力下，朱道理與養(yǎng)子達成了贍養(yǎng)協(xié)議，本人也辦理了農(nóng)村低保?！　∪ツ陙恚凑铡渡鐣戎鷷盒修k法》相關(guān)規(guī)定，該市以方便服務(wù)困難群眾為立足點，于2014年11月建立起由政府領(lǐng)導(dǎo)、民政牽頭、部門協(xié)同、社會參與的.一門受理、協(xié)同辦理.社會救助工作新機制，使過去.碎片式.救助模式變?yōu)?一門受理.救助模式，為城鄉(xiāng)困難群眾打造了一條.求助有門、受助及時.的.綠色通道.。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)大廳、便民服務(wù)中心等載體設(shè)立.社會救助服務(wù)窗口.，統(tǒng)一受理城鄉(xiāng)低保、受災(zāi)人員救助、特困人員供養(yǎng)、住房救助、就業(yè)救助、教育救助、醫(yī)療救助、臨時救助等項目申請，積極協(xié)助辦理或者轉(zhuǎn)介其他社會救助管理部門辦理。在服務(wù)窗口，每天有專人負責(zé)受理、轉(zhuǎn)辦困難群眾的各項救助申請，使申請人知道該向哪里申請、如何申請、可以獲得什么樣的救助，不再跑冤枉路，受奔波之苦，確保了困難群眾.求助有門.。在全市各社會救助服務(wù)窗口都做到了.一明顯二擺放三上墻.，即.窗口標(biāo)識明顯，擺放救助政策宣傳單、擺放申請辦理流程圖，救助政策上墻、工作職責(zé)上墻、監(jiān)督投訴電話上墻.。明確規(guī)范服務(wù)范圍、受理、辦理、轉(zhuǎn)辦服務(wù)流程和辦理時限，確保困難群眾到窗口辦事.一問就知、一看就明、一聽就懂.。由市及各區(qū)縣均成立由分管副市長（副區(qū)縣長）任組長的社會救助體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實強化了工作責(zé)任。并建立和完善了兩項制度，加強了有關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，并通過建立相關(guān)部門定期會商制度，召開聯(lián)席會議或辦公室會議，逐步健全社會救助長效機制；重點督查困難群眾申請救助方便快捷，轉(zhuǎn)辦、分辦及時，救助政策落實等情況，確保了困難群眾.受助及時.?！　〗刂聊壳?，全市共建立社會救助服務(wù)窗口30個，配備工作人員126名，共受理困難群眾救助申請3500余人次，民政部門直接辦理低保申請1983人次，轉(zhuǎn)辦至教育、衛(wèi)生、殘聯(lián)、司法等其它社會救助部門申請1000余人次，主動發(fā)現(xiàn)并給予臨時救助困難群眾600余人次?！　≈?015年年底，社會救助服務(wù)窗口將實現(xiàn)全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全覆蓋。 .


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