武陵源區(qū)旅游局運用“微平臺”開展黨的群眾路線教育實踐活動

　　 謝謝你幫我們預訂客棧、推介線路，你們‘三必須’的熱情服務和武陵源風景一樣美，一樣的讓天下游客感到溫馨！.3月31日，上海游客李女士結(jié)束了三天的武陵源景區(qū).踏春之旅.愉快地返程。臨行時，專門致電向武陵源區(qū)旅游局微博管理員小柴表示感謝。. 在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，武陵源區(qū)旅游局一方面主動深入景區(qū)一線了解游客之所需，廣泛征求游客對景區(qū)建設、管理、服務等方面的意見和建議。另一方面，充分利用官方微博、微信等微平臺開展服務游客.有問必答，有難必幫，有求必應.活動。在操作層面上，區(qū)旅游局在微博、微信專門設置了#群眾路線教育#、#學習貫徹旅游法#、#服務游客.三必須.#等話題，每天發(fā)布旅游行業(yè)學習動態(tài)、景區(qū)景點旅游資訊、宣傳貫徹旅游法知識等。. 同時，各地網(wǎng)友通過微平臺可以直接和區(qū)旅游局微博、微信管理員進行網(wǎng)絡實時.對話.、咨詢景區(qū)天氣、游覽路線、預訂酒店住房等問題。此外，在武陵源游覽的游客有需要幫助的，也可以直接通過微平臺進行反應。3月28日，一名攝影愛好者發(fā)來一條微信.我想盡快辦理攝影證進景區(qū)拍雨后云海，可否？.區(qū)旅游局工作人員第一時間與這個攝影愛好者取得聯(lián)系，按攝影大賽的政策很快為他辦理了參賽攝影證。. 為進一步提高微平臺服務效率，切實把.三必須.活動落到實處，區(qū)旅游局還從受理時間、反映問題、處理情況、游客滿意度等方面建立了服務臺帳，加強了精細化管理。同時，與天子山索道、環(huán)?？瓦\、寶峰湖等各旅游企業(yè)建立信息傳遞和資源共享平臺，實現(xiàn)了景區(qū)動態(tài)信息、游客快捷服務的有效對接。.


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