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張勇:湖北人,1976年出生,張家界溇江漂流總經(jīng)理,張家界導(dǎo)游協(xié)會(huì)副會(huì)長,十佳旅游形象大使之一, 張家界十佳優(yōu)秀導(dǎo)游員。
很感恩張家界這方靈山秀水對我這個(gè)湖北人的養(yǎng)育,如果沒有張家界的山水給予我工作崗位;我只是一個(gè)普通的農(nóng)民,就沒有那么多工作機(jī)會(huì),年收入就沒有好幾萬,就達(dá)不到和諧小康的生活。就會(huì)拖建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義和諧小康社會(huì)的后腿,
別人說我優(yōu)秀,這不是事實(shí),三十歲的男人還在做導(dǎo)游,應(yīng)該不是優(yōu)秀的男人,只因?yàn)槲覐男牡椎臒釔酆拖矚g做導(dǎo)游,我比別人要更勤快一些,每年帶團(tuán)總數(shù)總是在55個(gè)團(tuán)隊(duì)以上,算起來,一年我有300天都在景區(qū),無論團(tuán)隊(duì)人數(shù)多還是少,我都會(huì)認(rèn)真的去接待;無論是河南的還是上海的,我都會(huì)提供貼心周到的服務(wù);不因?yàn)閹F(tuán)隊(duì)不賺錢,我就很沮喪;不因?yàn)閹F(tuán)賺了錢,我就欣喜若狂;不因?yàn)橛慰蜎]有錢,我就馬虎對待;不因?yàn)橛慰陀绣X,我就出賣我們的大山、我的尊嚴(yán)去迎合游客的某些口味。我不逢迎,不勢力。我很愛張家界的山水、我很愛導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)、也是一個(gè)自尊自強(qiáng)的人!對每一個(gè)來張家界旅游的人,我都會(huì)為他提供周到的服務(wù)、符合標(biāo)準(zhǔn)的接待、詳盡的解說、真誠的去賺取合法的利潤。
此外,還有一點(diǎn),做導(dǎo)游多年,我從來沒有說過要投訴別人,包括景區(qū)的講解員、窗口售票員、景區(qū)工作人員、賓館餐廳服務(wù)員、總臺(tái)接待員,因?yàn)槲叶米鹬貏e人,就是尊重自己,每一個(gè)人我都會(huì)以禮相待,每一次我總會(huì)對別人主動(dòng)說:上午好、下午好或您好。我敢說在張家界景區(qū)每一個(gè)窗口售票人員都不知道我叫張勇,但每一個(gè)售票人員都認(rèn)識我。你幫助別人,你會(huì)感到幸福;別人幫助你,你會(huì)感到更幸福。你給人一滴水,別人會(huì)給你一碗水。我給大家舉個(gè)例子:前幾天我在黃石寨索道買票,我并不認(rèn)識售票員..當(dāng)別人不認(rèn)識你還那樣幫助你,我當(dāng)時(shí)覺得我是一個(gè)最幸福的導(dǎo)游。
一個(gè)懂得感恩的人,一定是一個(gè)很幸福的人。善待身邊每一個(gè)人吧!做導(dǎo)游,我總結(jié)了兩條經(jīng)驗(yàn):一不要跟共產(chǎn)黨作對。你會(huì)覺得生活在偉大的社會(huì)主義中國而感到幸福;二不要跟老婆作對,你會(huì)感覺到家庭的幸福。
作為張家界市導(dǎo)游員協(xié)會(huì)副會(huì)長,我想對所有導(dǎo)游朋友說一句:企業(yè)感恩導(dǎo)游,我們要用勞動(dòng)來回報(bào)企業(yè)!謝謝大家。
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